webesan GmbH - Schwarzenbruck

Patrick M.

Vorweg: Die Handwerker machen einen prima Job.
Die Führung bzw. Arbeitsplanung ist eine Katastrophe.
Für mich ist der Kundenumgang einfach nicht nachvollziehbar. Für die Brandsanierung eines Zimmers hat Webesan volle 8 Monate gebraucht. Auch die Subunternehmer sind nicht zu empfehlen.
Ich würde mein Projekt nicht mehr in die Hände von Webesan geben. Niemals.

Jessica J.

Schlechte Kommunikation zwischen einzelnen Mitarbeitern. Das Beheben eines Wasserschaden in der Küche hat sich über mehrere Monate gezogen, da Termine, welche als unwichtig erachtet wurden, nach hinten verschoben wurden. Es wurde eine Fremdfirma beauftragt, welche dann die Einrichtung beschädigt hat. Von selber hat sich keine dieser Firmen gemeldet, man musste immer selber hinterher telefonieren.

El A.

Unglaublich inkompetente Firma! Würde ich selbst nie beauftragen. Absolut ineffiziente oder nicht stattfindende Kommunikation in der Firma. Der eine weiß nicht, was der andere tut und dementsprechend werden die Arbeiten auch nicht ausgeführt oder man muss ihnen ständig hinterherlaufen oder telefonieren. Haben uns gegen die Wiederherstellung des Schadens mit Webesan entschieden, weil wir so wahrscheinlich ein halbes Jahr länger hätten warten müssen zum doppelten Preis. Definitiv nicht zu empfehlen!

M. H.

webesan – Ein einziges Fiasko! Nie wieder! Diese Firma ist der Inbegriff von Inkompetenz! Nachdem ein Rückstau unseren gesamten Wohnkeller überflutet hatte, dachten wir, schlimmer geht es nicht – doch mit webesan nahm das Chaos erst richtig seinen Lauf. Mehr Schaden als Reparatur! Anstatt den ursprünglichen Schaden fachgerecht zu beheben, wurde mehr zerstört als instand gesetzt. Kommunikation? Existiert nicht! Niemand weiß, was der andere tut, Informationen gehen verloren, Arbeiten werden vergessen oder völlig falsch ausgeführt. Ohne Nachhaken läuft nichts! Wer nicht permanent hinterhertelefoniert und alles selbst kontrolliert, wartet vergeblich. Eine unfassbar ineffiziente, unorganisierte und unzuverlässige Firma! Und als wäre das nicht genug, folgten völlig überzogene und dreiste Rechnungen. Nie wieder webesan! Beim nächsten Mal machen wir garantiert einen großen Bogen um diese Firma.

Mathieu S.

Unter aller Kanone. Wasserschaden Ende August und die Arbeiten der Firma sind noch immer nicht abgeschlossen.

Grund für den Versicherungsfall war ein Wasserschaden, der vom Aquastop der Spülmaschine ausging. Der Schlauch wurde vom Gerätehersteller sicherheitshalber durch einen neuen getauscht. Als die Firma Webesan mit den Reparaturen begann und die Küche demontierte, wurde die Überwurfmutter des neuen Schlauchs mit einer Zange malträtiert, so dass die Griffrillen glatt sind. Der Hersteller sagt sogar handfest ziehen. Jetzt wird das klein geredet und noch bemängelt, dass Kunststoff minderwertig ist.

Zudem ist die Küche seit dem 10.10.24 abgebaut und mittlerweile alle Arbeiten der anderen Gewerke abgeschlossen.

Lediglich die Rückwand eines Regals ist zu tauschen.

Vom Planer, Herrn Büttner, wird man zum Wiederaufbau vertröstet und nicht ernst genommen. Auf den Hinweis, dass man drei Kinder hat (versehentlich sechs geschrieben) bekommt man eine freche Antwort von Herrn Büttner, dass er sieben Kinder hat.

Also insgesamt sehr unschöne zusammenarbeit mit der Firma. Sie vergessen wer die Beiträge der Versicherungen zahlt und somit ihr Einkommen sichert.

Im Kontakt mit dem Versicherer zwecks Ersatzvornahme und weitere Maßnahmen sind wir bereits.

Nie mehr mit der Firma.

Bruno K.

Vorab – Firma Webesan ist ein Top-Unternehmen in der Baubranche für akute Baustellen, in meinem Fall ein Wasserschaden in Höhe von ca. 30.000€.
Die Leck-Ortung wurde über eine andere Firma durchgeführt. Leider wollte sich danach keiner so recht um die Wiederherstellung kümmern und die Baustelle stand über ein 2 Monate trotz Nachfragen ohne Fortschritt still.
Durch einen Bekannten wurde Webesan empfohlen und siehe da, das war für meine Baustelle ein 100 prozentiger zuverlässiger kompetenter Partner.
Ich hatte nach dem Desaster mit der ersten Firma dann die Firma Webesan für die Wiederherstellung des Wasserschadens bestellt. Gleich am nächsten Tag kam der hoch kompetente Projektleiter Hr. Kern bei uns vorbei. Die Baustelle wurde von Ihm genauestens begutachtet und mit Ihm ein Wiederherstellungsplan erarbeitet.
Dem Projektleiter Herr Kern wurde von uns eine Handlungsvollmacht übertragen, er kümmerte sich dann verantwortlich um Freigaben von Bautätigkeiten in Abstimmung mit dem Gutachter der Versicherung. Die Zahlungsregulierungen zwischen Webesan und der Versicherungsgesellschaft wurde auch durch Webesan übernommen. Für mich als Kunde hatte ich den Projektleiter Herrn Kern in der ganzen Wiederherstellungszeit als Ansprechpartner zur Seite, der sich bei Bedarf um alle auftretenden Besonderheiten schnell kümmerte.
Durch dieses Abkommen ist man als Kunde fein heraus und hat nur einen kompetenten Ansprechpartner der sich um alles kümmert. Somit kann man sich selbst die schwierige Beschaffung von Handwerkern, Freigaben für einzelne Bauabschnitte mit Versicherungen und Baugutachtern sowie Zahlungsregulierungen ersparen.
Nach drei Tagen ging es dann auf meiner Baustelle mit der Trocknung los, danach lief alles Hand in Hand. Die Firma Webesan ist hochkompetent bei der schnellen Beschaffung von den benötigen Facharbeitern. Bei uns waren Trocknungstechniker, Abbrucharbeiten, Mauerarbeiten, Trockenbau, Sanitärinstallation, Fliesenleger, Zimmerer, Maler, Elektriker und Fußbodenverleger im Einsatz.
Die anfallenden Elektroarbeiten und Sanitärarbeiten wollte ich ursprünglich in Eigenregie ausführen, konnte diese leider krankheitsbedingt nicht durchführen. Damit die Baustelle nicht liegen blieb hat mir Herr Kern sofort einen Elektriker und einen Sanitärinstallateur besorgen können, diese Aufgaben wurden dann direkt an uns verrechnet, da diese Tätigkeiten nicht zum versicherten Teil des Wasserschadens gehörten.
Ein großes Lob ist auch allen Facharbeitern der Fa. Webesan und für seine Sub-Unternehmen auszusprechen, alle Arbeiten wurden sauber, genau und schnell durchgeführt. Alle Facharbeiter von Webesan und deren Sub-Unternehmer waren dazu sehr freundlich und zuvorkommend.
Dadurch konnte man auch erkennen, dass bei Webesan ein gutes Betriebsklima herrscht, es den Mitarbeitern gut gefällt und sie auch gerne bei diesem Unternehmen arbeiten. Es ist nie ein schlechtes Wort über ihre eigene Firma von den sehr offenen Mitarbeitern gefallen.
Zwei Gewerke mussten versicherungstechnisch von uns selbst bezahlt werden, diese Leistungen und Materialien wurden uns getrennt in Rechnung gestellt. In diesem Zuge haben wir gleich noch naheliegende nötige Renovierungsarbeiten von Webesan ausführen lassen die auch direkt an uns verrechnet wurden.
Webesan ist ein großes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin, versteht sehr gut alle wichtigen Gewerke der Baubranche und organisiert Baustellen durch sehr gute Teamarbeit und Termintreue.
Bei den Bewertungen gibt es auch Nörgler, deren Bewertungen von mir nicht klar nachvollzogen werden können. Ganz klar gibt es auch bei der Fa. Webesan Mitarbeiter die einmal krank werden können, das ist aber ganz normal, dann verschiebt sich der Plan halt einmal um ein paar Tage. Webesan hat immer Nachschub Personal im Hintergrund verfügbar über eine Struktur von Subunternehmern.
Diese Bewertung wurde für die Webesan Schwarzenbruck geschrieben. Diesen Laden kann man echt wärmstens bedenkenlos weiterempfehlen. Hierzu auch noch ein besonderes Lob für den akribischen Projektleiter Herrn Kern.
18.09.2024 Bruno Kenkel

Ludwig R.

Die Wiederherstellung meines Wasserschadens durch die Firma WEBESAN war absolut inakzeptabel.
Die defekten Wände wurden von zwei absolut nicht qualifizierten Mitarbeitern gespachtelt.
Das Ergebnis war in keinster Weise zufriedenstellend. Ich habe daraufhin meine Wände selbst renoviert. Auf eine Abfindung warte ich seit Juni 2024.

E B.

Absolute Empfehlung*! Webesan hat uns sehr gut und professionell betreut bei einem komplizierten Wasserschaden. Vor Ort wurde immer zügig, aber überaus akkurat und sauber gearbeitet. Die unterschiedlichen Gewerke wurden perfekt „aus einer Hand“ abgestimmt und alle Termine eingehalten. Auch auf kurzfristige (anderweitig verursachte) Terminverschiebungen wurde immer prompt reagiert. Die Vorgehensweise war klar strukturiert, für uns immer transparent und nachvollziehbar. Vom engagierten Chef, den Projektleitern, bis zu den Handwerkern sind alle mit Herzblut und Kompetenz bei der Sache - das spiegelt sich nicht nur im Ergebnis wieder. Auch während der umfangreichen Bauphase gab uns das -trotz unserer Anspannung wegen dem großen Schadenereignis- ein gutes Gefühl, dass es „wieder gut werden wird“.

Kurzum: Wenn wir wieder in die Situation kämen, wäre Webesan kompromisslos unsere 1. Wahl.