süc//dacor GmbH - Coburg

Marion Tillman

Wir hatten heute Probleme mit unserem Internet. Wir haben dies schnell (auch an einem Freitag nach 19 Uhr) über die Hotline melden können. Nicht mal eine Stunde später haben wir einen Rückruf vom Techniker erhalten. Der Mitarbeiter, Herr Kulik war super nett und kompetent. Hat sich 20 Minuten Zeit genommen, die richtigen Fragen gestellt und verschiedene Methoden ausprobiert. Er hat uns darüber hinaus noch ein paar Tipps zu unserem Netzwerk gegeben. Das Problem war schnell gelöst. Super Kundenservice!

Marcel Hartwig

Lieber spät als nie ? hingegen mancher Rezensionen, kann ich nur sagen das der Technische Kundendienst der beste ist den wir je hatten. Man kann mit allen Problemen anrufen und es wird sich wirklich Zeit genommen diese zu lösen. Sogar so viel Zeit, das man am Laptop, Schritt für Schritt das Problem angeht.

Danke für die Hilfe

Stefan Eckert

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter im Kundenservice! Bei meinem Anliegen wurde mir seitens der Person in der Vertragsauskunft und in der Technik sehr freundlich, schnell und unkompliziert geholfen. Da fühlt man sich als Kunde sehr wohl! Vielen Dank und alles Gute!

Hatte technische Fragen, da WLAN Probleme bei der Nutzung aufgetreten sind und habe mich aus diesem Grund an den Kundenservice gewandt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sehr hilfsbereit und hat mich mit meinem Anliegen an die Technikabteilung verbunden. Der Mitarbeiter von der Technik hat mir nach Schilderung der Schwierigkeiten sofortige und unkomplizierte Hilfe angeboten und auch durchgeführt. Nach ein paar Minuten waren die Probleme behoben und es funktioniert alles wieder bestens und einwandfrei.
Vielen Dank an die beteiligten Personen!
Die Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit ist wirklich sehr lobenswert!
Kundenservice zu 100 Prozent!
Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Jana Spitaler

Bei Sücdacor gibt es nichts zu meckern!!!
Waren kürzlich in Coburg direkt im Büro um unseren neuen Router konfigurieren zu lassen.
Schon vorab gab es ein Telefongespräch um ein paar Infos einzuholen. Überaus freundlich!!!
Unser "Besuch" im Büro war erfolgreich und sehr informativ, zwecks verschiedenen Dingen die unseren Anschluss betreffen.
Herr Daniel Arbeiter ist sehr nett und absolut kompetent.
Unsere Anliegen wurde schnell und korrekt bearbeitet.
Alles in allem eine sehr gute Beratung.
Weiter so!!! Wir sind zufrieden und empfehlen euch gerne weiter.

Angelika Forkel

Herr D. ARBEITER hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen. Sehr freundlich, fachlich top. Es ist sehr schön u positiv, dass es noch solche Mitarbeiter/ Sachbearbeiter gibt!
Vielen lieben Dank!

Werner Karl

Leute, vergesst die "Spezialisten" von MediaMarkt & Co. Hab mich wieder mal "beraten" lassen und einen Repeater gekauft, um meine Datenübertragungsrate so hoch zu schrauben, wie ich es mir leisten kann. Hab bei süc/dacor eine 200.000er Leitung gebucht, kam aber nur ein lasches Windchen an. Lag aber nicht an süc/dacor! Und besagter Repeater konnte keine relevante Besserung bewirken.

Hätte ich gleich den richtigen Fachmann von süc/dacor angerufen, hätte ich mir rund 100 € sparen können. Die Lösung: Ein simples LAN-Kabel von der Fritzbox zum Computer und voilá: Von max. möglichen 200.000 Mbits/s nutze ich nun 195.000 im Download und die vollen 30 Mbits/s im Upload. Besser geht es nicht! Herzlichen Dank, Herr Dirk Müller! 😉

Sebastian Müller

Ich würde gerne einen Anschluss regional von der SücDacor haben.
Habe sogar die Glasfaser im Haus,
aber 80€ für 1000 mbit?!?!
Ich bekomme bei Vodafone 1000mbit für 40€.

Das fühlt sich an wie früher die überteuerten Handyverträge…
Würde 5 Sterne geben wenn es 1000Mbit für 40€ gibt.

Verstehe nicht warum die Preise so teuer gemacht werden, die Infrastruktur ist da und wird so kaum gebucht weil es total überteuert ist.

Gruß Sebastian

Christoph Herzog

Also aus einige der Rezessionen spricht wirklich nur der Frust weil etwas nicht funktioniert und ggf. das Wissen fehlt.
Die Mitarbeiter von Süc//dacor sind und waren immer freundlich und nett. Ich hatte bisher 2 x Probleme mit meinem Internet. 1x ganz am Anfang da war es wirklich ein Problem bei Süc//dacor aber innerhalb von knapp 2 Stunden gefixt und diese Woche mal wieder ein Problem mit dem Internet - da stellte sich am Ende raus war ein Problem durch ein FritzBox Update bei mir. (gemeinsame Lösung nach knapp 90 Minuten!)
Die Kollegen super hilfreich bei der Fehlersuche (obwohl es am Ende ja mein Gerät ist/war) und sehr zuvorkommend.
Ich bin absolut happy und erinnere mich noch an Zeiten mit Vodafone und Telekom. Da dauerte es mehrere Tage / Wochen...