SGH Müller Sportgerätehandel - Kirchheim

Thorsten R.

Bin mit meinem Latein am Ende. Hatte über Kleinanzeigen eine Anfrage gestellt. Keine Antwort. DANN die Email auf der Webseite rausgesucht und dort nachgefragt. Sogar eine Antwort mit Anweisungen erhalten. Diese Email beantwortet und die 'Anweisungen' befolgt. Seitdem ... NICHTS. In den 2 Wochen nun mehrmals per Email und auf Kleinanzeigen nachgefragt. FUNKSTILLE.
Schon ein durchaus "interessantes" Geschäftsgebaren.
Nun denn ... kaufe ich halt ... nichts. Ist wahrscheinlich auch besser, wenn man als kaufwilliger Kunde schon solche Probleme hat ... will ich gar nicht wissen, wie es wäre, wenn es ein Problem geben sollte.

Stefanie B.

Reagiert leider nicht auf Anfragen. Wenn kein Interesse an einem Ankauf besteht kann man das kommunizieren, so wirkt es sehr unprofessionell. Schade, machte von der Website her einen guten Eindruck.

Frank G.

Leider habe ich nach Ablauf der Mindestmietdauer einen weiteren Monat im voraus bezahlt. Trotz vielfach geführter Telefonate und erfolgter Ankündigung sowie schriftlich erfolgter mehrfacher weiterer Aufforderung meinerseits, kam keine Rücküberweisung zustande. Normal müsste sich ein Anwalt drum kümmern.

Die fachliche Beratung und der Service sind zwar zunächst in Ordnung, jedoch hat man das Gefühl, dass es dem Geschäftsführer, Hr.Müller, vollkommen egal ist. Auf Mails wird gar nicht reagiert.
Die Firma wirkt kaufmännisch komplett überfordert und es wird in Kauf genommen, dass Kundenbeziehungen an solchen Lappalien zerbrechen.

Wehe dem, der nach einem Kauf von gebrauchten Geräten ggf. eine Reklamation hat.

Im Zweifel also ganz klar Finger weg!
PS: Nach Drohung mit einem Anwalt wurde der Betrag nach vielen Wochen erstattet. Trotzdem jämmerlich.....

Mia ?.

Der Kontakt war sehr freundlich. Beratung und Service war ebenfalls top. Bei späteren Problemen, weil mein Vater das Gerät aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr nutzen konnte, war Herr Müller auch sehr kulant und hat das Gerät zurück gekauft.

Malte T.

TOP Verkäufer, habe vor ein paar Monaten eine sehr hochwertige Kraftstation erworben. Sie wurde schnell geliefert und war fast neuwertig.
Sie hat 700 Euro weniger als im Laden gekostet.
Leider hatte der Vorbesitzer durch falsche Montage einen defekt an der Kabelhülle verursacht. Das Gerät hat trotzdem voll funktioniert.
Herr Müller hat mir aus Kulanz das defekte Teil dennoch ersetzt, sowie ein fehlendes Zusatzteil auf seine Kosten nach gesendet;
Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann diesen Händler nur voll und ganz weiter empfehlen.
Herzlichen Dank aus Hannover.

Philipp N.

Hatte einen Reklamationsfall. Gerät war nach kurzer Zeit defekt. Herr Müller ist in Gesprächen immer freundlich und hilfsbereit, obwohl es gebrauchte Geräte sind. Aber ich wurde Monate hingehalten, versprochene Rückrufe erfolgten nicht, vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und die zur Abholung beauftragte Spedition hat sich nicht gemeldet.

Tanja S.

Beratung und testen der Geräte im Mai 2017 war super, viel Auswahl und tolle Markengeräte. Herr Müller ist ein sehr freundlicher Mensch und hat sich viel Zeit genommen. Hierfür gebe ich 5 STERNE. Der Rückkauf des Gerätes im Oktober 2017 ohne großen Gebrauch, funktioniert jedoch nur mit einem Wertverlust von 120 Euro und leider wird auf weitere Rückkauffragen per Mail nicht geantwortet. Ich wollte das Gerät nur für einen Umbau aus Platzmangel zurück kaufen lassen und hätte nach dem Umbau ein neues Gerät gekauft, was jetzt wohl nicht passieren wird. Für diesen Service leider nur 1 STERN. Die 3 Sterne gebe ich, weil ich noch auf eine Antwort und eine Einigung hoffe...

Sonja

Kauf eines Kettler Ergometers - Beratung war freundlich und kompetent, man hat sich Zeit genommen, und wurde ausführlich beraten! Toll ist einfach das man die gebrauchten Geräte vorher ausprobieren kann, und nicht die Katze im Sack kauft! Würde jederzeit wieder bei Herrn Müller vorbei fahren!