Action Hanau - Steinheim - Hanau

Nic B.

Habe heute zwei Artikel der gleichen Ware gekauft. An der Ware die in Katons am Boden stand, war eine RIESEN!! Preisschild.
Ware ging aber für mehr als diesen Preis über die Kasse. Der sehr bemühte Mitarbeiter, der übrigens der einzige freundliche in der Filiale war, fragte auf mein bitten, die Ware kullanter Weise für den Preis auf dem Riesen Preischild die Chefin.
Die Kassierein in meinem Rücken rief schon mit einem " Nein machen wir nicht" in einem militärartigen Ton, das einmal kurz alle an der Kasse still waren. Dann schrie die Chefin durch das Headset, das sie nix auf Kulanz machen! war halt Werbe Preis von letzter Woche und entweder kaufe ich, oder nicht.
Ja, auch so kann man mit Kunden, die extra 40 km fahren umgehen.
Unterstes Niveau an Kundenfreundlichkeit ( ausser der nette Kassierer) in dieser Filiale.
Kümmert sich da eigentlich auch mal jemand drum?

Nadja

Die Filiale gefällt mir am besten ich war in einigen anderen die eher leer waren als mit vollen Regalen, zu Halloween hatte ich den Kürbis dort nicht bekommen aber da kann die Filiale nichts zu ich bekam ihn aber im Vogelsberg aber sonst fahre ich immer nach Steinheim.

drippsy15

Also ich kann nur sagen Top, das Team sehr nett und höflich und besonders der stellvertretende Filaleiter Fabian super nett und sehr freundlich.
Gehe gerne wieder hin
Mit freundlichen Grüßen
Lucas

cosi1985

Der stellvertretende Filialleiter Fabian und der Mitarbeiter Alan sind so freundlich. Solche Mitarbeiter sind eine wahre Bereicherung und sorgen für ein schönes Einkaufserlebnis. Dies sollte belohnt werden.

In dieser Action Filiale ist der Kunde König! Auch bei einem Problem kriegt man geholfen. An sich ist alles super aufgeräumt und es gibt eine gute Auswahl. Die Kassen sind nie überlastet, da stets drauf geachtet wird bei Ansturm mehrere Kassen aufzumachen. Für mich ist das die beste Filiale und ich kaufe gern dort ein. Klare Empfehlung!

A ?. W. B.

Tolle Preise nur die Qualität lässt manchmal sehr zu wünschen übrig

Samara S.

Ich bin Montag dort gewesen, ein Mitarbeiter mir hoch und heilig versprochen hat, mir aus dem mittwochs Angebot was zurückzulegen. Wir haben uns lange unterhalten und ich habe ihm gesagt. Ich komme extra nach der Arbeit angefahren und hole es gleich ab. Heute komme ich und der Mitarbeiter macht, als ob er nichts mehr wusste und ich nie mit ihm geredet hätte! Wir haben uns am Montag länger als 5 Minuten unterhalten, mehrmals habe ich ihm gesagt, bitte vergessen Sie mich nicht! Er meinte noch nein keine Sorge! Heute nicht die Eier gehabt zu sagen Entschuldigung, ich habe es doch vergessen, sondern schnell als ich ihn angesprochen habe, ins Personalzimmer gegangen und seine Kollegin vorgeschickt, die mir erst erzählen wollte, es wäre nicht geliefert worden, sie haben nur das Preisschild und das leere Regal einfach so da stehen. Natürlich ist es auch in allen andern Filialen ausverkauft gewesen! Danke für nichts, sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein. Hätte er sich entschuldigt und mir direkt gesagt, er hat es einfach vergessen, wäre es nicht so schlimm gewesen. Aber mir zu sagen er kann sich nicht mehr daran erinnern, nachdem er extra für mich im Programm geschaut hat, meinem Namen aufgeschrieben hat etc. ist echt ohne Worte! Ich gehe dort nie wieder einkaufen!

Roger J. G.

Eine Filiale wie alle anderen. Gute Auswahl. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei manchen Artikeln eher schlecht. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich.

Samira

Am liebsten würde ich überhaupt keinen Stern geben!
Heute war ich mit meiner Familie bei Action in Hanau Steinheim einkaufen. Meine Nichte (2 Jahre alt) saß im Einkaufswagen und hatte einen Eisbehälter im Wert von 0,89 Cent in der Hand (diesen wollten wir sowieso kaufen!). Da die Kleine sich den Eisbehälter anschauen wollte, schoben wir die Verpackung zur Seite. Daraufhin kam ein Mitarbeiter und sagte, dass die Ware erst nach dem Einkauf ausgepackt werden darf (die Aussage an sich ist ja soweit nicht schlimm). Das Schlimme jedoch war, dass der Mitarbeiter meinte, dass man als Eltern dem Kind "halt" beibringen müsse, dass es abzuwarten hat, er habe dies ja seinen eigenen Kindern beigebracht. Der ältere und unfreundliche Mitarbeiter hat dies auf solch einer grenzenüberschreitenden und provokanten Art und Weise gesagt, dass es für diese Situation einfach unverhältnismässig war. Es hätte gereicht, wenn der Mitarbeiter einfach nur gesagt hätte, dass die Verpackung nicht zur Seite geschoben oder geöffnet werden darf. Aber den Erziehungsstil von anderen Menschen ohne Vorwissen und ohne offensichtlichen Grund in Frage zu stellen ist meiner Meinung nach übergriffig.

Falls also jemand Erziehungstipps benötigt, dann einfach zu Action nach Steinheim gehen. Der Herr hat bestimmt für jedes "Erziehungsproblem" eine Lösung ;-).